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¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
La forma más sencilla de devolver un artículo es solicitar una recogida a domicilio. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24-48h (días laborables). No olvides que el artículo debe estar en perfectas condiciones y en su envoltorio original.
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¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
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¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones son gratuitas en el supuesto que el artículo llegue defectuoso o fuera de plazo, así como si tuviera algún problema a corto plazo (ejemplo. cremalleras, descosidos…en bolsos, mochilas…Así como mal funcionamiento en el supuesto que sean artículos con algún mecanismo, pilar…o tengan garantía de fabricación.
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¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra
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¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.